Contesto riepilogativo La violenza sul posto di lavoro nei confronti degli operatori sanitari è diffusa e trascurata. Sono stati pubblicati solo 4 studi sull’aggressività verso i dentisti, nessuno negli Stati Uniti, con una prevalenza dell’aggressività che varia dal 29% all’80%. Lo scopo di questo studio era di fornire una stima iniziale dei tassi di aggressività dei pazienti negli studi dentistici negli Stati Uniti. Metodi Gli autori hanno intervistato 98 dentisti reclutati dalla rete di docenti ed ex studenti di una scuola di odontoiatria. I partecipanti hanno completato un sondaggio online riservato per valutare se avevano sperimentato qualcuno dei 21 tipi specifici di comportamenti aggressivi da parte dei loro pazienti. Risultati La prevalenza dell’aggressività nell’ultimo anno è stata del 22,2%, 55,0% e 44,4% rispettivamente per l’aggressione fisica, verbale e reputazionale. La prevalenza della razza era del 45,5%, 74,0% e 68,7% rispettivamente per l’aggressività fisica, verbale e reputazionale. I tassi non differivano per sesso, razza, etnia, specialità, età, anni di pratica o numero medio di pazienti trattati al giorno. Conclusioni I partecipanti hanno riferito livelli di aggressione fisica, verbale e reputazionale a tassi paragonabili a quelli di altri operatori sanitari negli Stati Uniti e all’estero. Sono necessarie ulteriori ricerche con campioni rappresentativi più ampi di dentisti negli Stati Uniti per confermare queste stime di prevalenza. La ricerca futura dovrebbe anche indagare sui predittori e sugli esiti dell’aggressività del paziente e sulle strategie di prevenzione e intervento. implicazioni pratiche Tassi sostanziali di aggressività dei pazienti evidenziano la necessità di affrontare questo problema negli studi dentistici. Gli autori discutono le implicazioni per la professione odontoiatrica, comprese le misure proattive che potrebbero essere adottate per ridurre l’aggressività dei pazienti negli studi dentistici. |
Secondo un nuovo studio condotto da ricercatori della US School of Dentistry, circa la metà dei dentisti statunitensi ha subito aggressioni verbali o reputazionali da parte dei propri pazienti nell’ultimo anno e quasi uno su quattro ha subito aggressioni fisiche. Università di New York.
Lo studio, pubblicato nel numero di ottobre del Journal of American Dental Association , è il primo a documentare l’aggressione nei confronti dei dentisti negli Stati Uniti.
L’aggressività sul posto di lavoro nei confronti degli operatori sanitari è comune e le strutture sanitarie sono seconde solo alle forze dell’ordine per tasso di incidenti violenti. Tuttavia, non esistono studi sull’aggressività nei confronti dei dentisti negli Stati Uniti, che hanno una forza lavoro di 200.000 persone, e solo quattro studi sono stati condotti in altri paesi.
"La violenza sul posto di lavoro nei confronti degli operatori sanitari è diffusa e trascurata ", ha affermato Kimberly Rhoades, ricercatrice del Family Translational Research Group presso la School of Dentistry della New York University e autrice principale dello studio. studio. "Lo scopo di questo studio era quello di fornire una stima iniziale dei tassi di aggressività dei pazienti negli studi dentistici negli Stati Uniti."
Rhoades e colleghi hanno intervistato 98 dentisti che esercitavano nell’area metropolitana di New York City; I dentisti lavoravano in media da 17 anni. I partecipanti hanno completato un sondaggio online confidenziale per valutare se avevano sperimentato uno qualsiasi dei 21 tipi specifici di comportamenti aggressivi da parte dei loro pazienti, inclusi tipi di comportamento fisico (ad esempio, essere spinto o preso a calci), verbale (ad esempio, essere spinto o preso a calci). , Essere insultati o insultati) e aggressione reputazionale (ad esempio, minacce di azioni legali o pubblicazione di commenti sgradevoli sui social media).
Una percentuale sostanziale di dentisti ha riferito di aver subito aggressioni da parte dei pazienti nell’ultimo anno, comprese aggressioni fisiche (22,2%), verbali (55%) e reputazionali (44,4%). Una percentuale ancora maggiore di dentisti intervistati è stata sottoposta ad attacchi fisici (45,5%), verbali (74%) e reputazionali (68,7%) ad un certo punto della loro carriera.
Questi tassi di aggressività dei pazienti nei confronti dei dentisti sono elevati e paragonabili a quelli riportati in altri contesti sanitari.
I tassi di aggressione non differivano in base al sesso, alla razza, all’etnia, alla specialità, all’età, agli anni di pratica o al numero medio di pazienti trattati al giorno dei dentisti.
I tassi di aggressione fisica e reputazionale nei confronti dei dentisti erano simili a uno studio parallelo condotto da ricercatori della New York University sull’aggressività nei confronti degli studenti di odontoiatria, pubblicato all’inizio di quest’anno sul Journal of Dental Education. Tuttavia, i dentisti praticanti hanno sperimentato meno aggressioni verbali da parte dei pazienti rispetto agli studenti di odontoiatria (55% contro 86%), suggerendo che un’ulteriore esperienza può ridurre il rischio di aggressioni verbali.
"L’odontoiatria è piena di situazioni che possono provocare forti emozioni negative, come paura, dolore, sfiducia e rabbia. Molti pazienti sperimentano anche alti livelli di ansia e vulnerabilità, che possono aumentare le risposte negative o l’aggressività", ha detto Rhoades. "Stabilire che l’aggressività nei confronti dei dentisti è un problema e la frequenza con cui si verifica può aiutarci a sviluppare interventi per prevenire l’aggressività negli studi dentistici."
I ricercatori osservano che mentre è necessario uno studio nazionale più ampio per determinare la reale prevalenza dell’aggressività negli ambienti dentistici statunitensi, gli studi dentistici dovrebbero prendere in considerazione l’implementazione di una formazione che incorpori strategie per la gestione della violenza sul posto di lavoro. lavoro. La formazione potrebbe affrontare come prevenire l’aggressività del paziente e gestire o ridurre l’aggressività quando si verifica.
